Пользовательское соглашение

1. Общие положения
1.1. Компания Медик-тур предлагает услуги, представленные на веб-сайте https://medic-tur.ru (далее – Сайт) на условиях, установленных настоящим Пользовательским соглашением (далее – Соглашение).
1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Данное Соглашение содержит основополагающие правила использования Сайта и услуг Компании, действует в отношении всех договоров, сделок и сходных юридически значимых действий между Компанией и Клиентами.
1.4. Посещая, просматривая, делая заявки, бронируя, оплачивая или иным образом используя Сайт или услуги Компании, Клиент принимает настоящую оферту и выражает свое согласие с условиями, закрепленными в ней, принимает на себя все указанные в ней права и обязанности, связанные с использованием услуг Компании, считается принявшим условия Соглашения закрепленные в настоящем Соглашении в полном объёме, без всяких оговорок и исключений, что признается акцептом условий их оказания, и подтверждает заключение договора возмездного оказания услуг в письменной форме в соответствии с п.3 ст. 434 ГК РФ.
1.5. Компания оставляет за собой право в любое время изменять настоящее Соглашение без уведомления Клиента.
1.6. Вся текстовая информация, графические изображения и программное обеспечение, используемые на Сайте, в том числе стиль оформления, являются собственностью Компании и не могут быть использованы кем-либо без получения письменного согласия Компании.
1.7. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте и действует до момента ее отзыва или изменения Компанией.

2. Термины
2.1. Компания – ООО «Медик-тур».
2.2. Сайт https://medic-tur.ru — принадлежит и администрируется Компанией.
2.3. Услуги Компании — услуги, оказываемые Клиентам Компанией по организации медицинских туров для жителей России, Средней Азии и других регионов. Конкретный перечень услуг указан в соответствующем информационном блоке Сайта.
2.4. Клиент — совершеннолетие дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения и использующее Сайт и услуги Компании.
2.5. Стоимость услуг — стоимость подлежащих оплате Клиентом услуг Компании, указанная на Сайте. Цена услуг оплачивается Клиентом в валюте Российской Федерации (рублях РФ) по курсу Центробанка РФ на день оплаты.
2.6. Время — все даты и время, указываемые при использовании Сайта и услуг Компании, учитываются по московскому времени.

3. Предмет соглашения, порядок и условия предоставления услуг
3.1. Предметом настоящего Соглашения являются условия и порядок оказания услуг Компанией Клиентам, а также порядок взаимоотношений между Клиентами, Компанией, Клиниками и иными организациями.
3.2. Перечень оказываемых Компанией услуг указан на Сайте и не является исчерпывающим. Компания оставляет за собой право по соглашению с Клиентами предоставлять им дополнительные платные услуги не указанные в перечне.
3.3. Компания занимается предоставлением помощи Клиентам в выборе клиники и организации получения медицинским услуг, в том числе предоставляет список лечебных заведений, осуществляет подбор клиник, которые отвечают требованиям Клиента, а также предоставляет логистическое обеспечение, организацию путешествия, визовую поддержку, услуги предоставления сопровождения в стране пребывания, организации проживания во время лечения и восстановления, а также туристические услуги для клиента и его сопровождающего.
3.4. Компания не предоставляет никаких медицинских консультаций или услуг, не осуществляет лечения и не дает медицинских рекомендаций.
3.5. Компания не является прямым представителем какой либо клиники и не гарантирует качество их услуг, а также не является представителем авиакомпаний, гостиниц, транспортных компаний и не несет ответственности за качество оказаниями ими услуг, в случае их заказа через Компанию.
3.6. Компания при предоставлении своих услуг действует исключительно как посредник между Клиентом и Клиникой, осуществляя подбор клиники по заявке клиента, запись в клинику, организуя консультации, составляя график посещения, а также посредником при бронировании билетов и гостиничных номеров, передавая детали подтверждения таких бронирований в электронном виде Клиенту.
3.7. Компания Администрирует Сайт и предоставляет в распоряжение Клиентов общую информацию третьих лиц о темах, касающихся здоровья, методов лечения и клиниках, а также отзывы о личном опыте, оценки и мнения Клиентов. Данные материалы не являются рекомендациями Компании и не выражают ее мнения.
3.8. Выбор клиники, врача, определенного метода лечения осуществляется Клиентом самостоятельно на основе данных представленных по его запросу Компанией или клиникой.
3.9. При установлении контакта Клиента и клиники, заключении договора об оказании врачебных услуг, данный договор заключается исключительно между Клиентом и клиникой. То же самое относится и к заключению соответствующих договоров с партнерами Компании в рамках оказания иных платных услуг, если иное не предусмотрено условиями такого договора или настоящего соглашения. Компания не несет ответственности за заключение и содержание соответствующих договоров.
3.10. Клиент с целью получения услуг Компании направляет заявку, посредством заполнения специальной формы на Сайте или путем направления на электронный адрес Компании, с указанием выбранных им услуг из перечня, представленного на Сайте, а также сроков оказания услуг, количества участвующих человек, иной нужной информации и с приложением всех необходимых документов.
Компания имеет право запрашивать иную любую дополнительную информацию у Клиента в целях улучшения качества оказания услуг.
3.11. Компания, после получения заявки, выставляет Клиенту счет для оплаты, исходя из стоимости заказанных в ней услуг, и направляет его на электронный адрес Клиента.
3.12. Клиент осуществляет оплату счета безналичным способом по реквизитам Компании, указанным в нем, путем предоплаты в размере 100% от стоимости заказанных услуг.
3.13. После поступления оплаты на расчетный счет Кампании, Клиенту приходит уведомление о начале оказания услуг на адрес указанной им электронной почты.
3.14. В случае возникновения в процессе лечения необходимости получения дополнительных услуг Компании, не включенных в заявку и неоплаченных Клиентом, данные услуги согласовываются сторонами и оплачиваются Клиентом отдельно на основании выставленного счета.
3.15. Компания оказывает услуги, в том числе анализ и подбор клиник согласно потребностям и пожеланиям Клиента, только после получения оплаты от Клиента в полном размере.
3.16. Компания сообщает Клиенту посредством направления писем на его электронный адрес всю информацию о ходе и порядке оказания оплаченных услуг, в том числе совершенных Компанией в интересах Пользователя записях и бронированиях, согласованных с клиниками датах и времени консультаций и лечения.
3.17. Клиент имеет право отказаться от оплаченных услуг Компании путем направления письменного обращения на электронный адрес Компании.
3.18. В случае отказа от оплаченных услуг Компании, Клиенту возвращается произведенная им оплата в течении 30 дней с момента получения такого заявления Компанией, за исключением стоимости услуг по рассмотрению заявки, стоимости заочной консультации специалистов, стоимости перевода документов, стоимости оформления визовых документов, а также стоимости услуг уже оплаченных клиникам и иным организациям, к моменту такого отказа, Компанией в интересах Клиента, если по условиям договоров с ними данные суммы не подлежат возврату или возвращаются частично, а также за вычетом реально понесенных Компанией расходов.
3.19. В случае отказа Клиента от оплаченных им услуг Компании по организации перелетов и размещению в месте пребывания и лечения, оплата стоимости данных услуг возвращается только в размере согласно правилам и тарифам произведенного бронирования или покупки билетов, установленных компаниями, непосредственно оказывающими такие услуги.
3.20. Общие правила отказа от услуг Компании указаны в настоящем Соглашении, при этом в разделе описания услуг, Компания вправе устанавливать дополнительные условия, отличные от вышеуказанных.
3.21. В случае невозможности оказания оплаченных Клиентом услуг не по вине Компании, в том числе в результате возникновения форс-мажорных обстоятельств, таких как возникновение непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия, стоимость оплаченных услуг Компании возврату не подлежит.
В данном случае стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору.
3.22. В случае если результаты лечения не достигнуты, желания и ожидания Клиента относительно его результатов неоправданны, а также в случае наступления негативных последствий от проведённого лечения, стоимость оплаченных услуг Компании возврату не подлежит.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Компания вправе:
4.1.1. Изменять правила и условия пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Соглашения. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения. Продолжение использования услуг Компании и Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в него.
4.1.2. Отказаться от оказания Клиенту заказанных, в том числе дополнительных, но неоплаченных им услуг по своему усмотрению, в случае отсутствия возможности их оказания, наличия любых препятствий к оказанию услуг надлежащего качества или в случае нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения или порядка оказания услуг, установленного клиниками.

4.2. Клиент вправе:
4.2.1. Получить доступ к сайту и пользоваться всеми услугами Компании при условии их оплаты в полном размере.
4.2.2. Клиент несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
В случае несогласия Клиента с какими-либо из положений Соглашения, он не вправе пользоваться услугами Компании и Сайта.

4.3. Клиент обязуется:
4.3.1. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и в порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
4.3.2. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
4.3.3. Клиенту запрещается копирование, воспроизведение, переиздание, выгрузка, размещение, передача, распространение любых элементов Сайта и всего находящегося в нём контента, а также их использование для создания аналогичных веб-сайтов и программ без получения предварительного письменного согласия от Компании, за исключением того случая, когда Компания предоставляет исключительное, не подлежащее передаче другим лицам, ограниченное разрешение на получение доступа к Сайту на условиях, изложенных в настоящем Соглашении и иных правовых документах, регулирующих отношения сторон.
4.3.4. Использовать Сайт, его информационное наполнение и инфраструктуру, а также услуги Компании, только в целях личного, некоммерческого использования и только согласно условиям настоящего Соглашения.
4.3.4. Не использовать предоставленную на Сайте информацию как основу для любого прогноза, диагноза или курса лечения. Доверие к информации или рекомендациям, предоставляемых Компанией лежат исключительно в плоскости решения Клиента и его ответственности.

4.4. Компания обязуется:
4.4.1. После оплаты Клиентом услуг Компани принять на себя права и обязанности, указанные в настоящем Соглашении, только в объеме таких оплаченных услуг.
4.4.2. Оказывать Клиенту Услуги надлежащего качества в порядке и на условиях, определенных в настоящем Соглашении.
4.4.3. Предпринимать все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок в работе Сайта в максимально короткие сроки. При этом Компания не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев при направлении и обработки заявок.

5. Ответственность
5.1. Компания не несёт ответственность за несоответствие любой информации представленной клиниками об оказываемых услугах, условиях, порядке и методах лечения, их действительному содержанию.
5.2. Компания не несёт ответственность за отмену, задержки, перенос сроков лечения или консультаций клиниками, в том числе за не уведомление ими Клиентов или Компании об этом, а также за качество и результаты оказываемых клиниками услуг.
5.3. Компания не несёт ответственность в случае, если результаты лечения не достигнуты, желания и ожидания Клиента относительно его результатов неоправданны, за безопасность при предоставлении услуг клиниками и иными организациями, а также в случае наступления негативных последствий от проведённого лечения.
5.4. Клиент соглашается и осознаёт, что пользуется услугами Компании путем использования Сайта исключительно на свой риск. Это означает, что услуги Компании предоставляются «как есть», без гарантий и ручательств какого бы то ни было рода, за исключением тех гарантий, которые предоставлены Компанией явным и непосредственным образом на настоящем Сайте. В остальном Компания не предоставляет косвенных, подразумеваемых, обусловленных законодательством или иных гарантий, ручательств, в том числе гарантий относительно результатов оказания услуг Клиентам клиниками и иными организациями, или какого бы то ни было возмещения, вследствие причинения вреда здоровью или нарушения чьих-либо имущественных и неимущественных прав при оказании услуг Клиенту.

6. Конфиденциальность и защита персональной информации
6.1. В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Клиент, направляя в адрес Компании заявку, подтверждает свое согласие на обработку Компанией персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, согласно настоящего Соглашения. Компания, гарантирует конфиденциальность получаемой информации.
6.2. Настоящее согласие распространяется на следующие персональные данные Клиента: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, платёжные реквизиты, диагнозы и иную информацию о здоровье Клиента указанную в заявке и приложенных к ней документах.
6.3. Срок действия согласия является неограниченным, однако, Клиент вправе в любой момент отозвать настоящее согласие путём направления уведомления в адрес Компании письмо на ее электронный адрес с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных».
6.4. Компания вправе направлять Клиентам сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Компании, он должен сообщить об этом Компании.
6.5. Не считается нарушением предоставление Компанией вышеуказанной информации клиникам и иным организациям, в рамках оказания Компанией услуг Клиенту.
6.6. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

7. Прочие условия
7.1. К отношениям между Клиентами и Компанией применяется право Российской Федерации.
7.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, он должен обратиться в Компанию по телефону или посредством отправления письма на электронный адрес Компании. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. Соблюдение досудебного претензионного порядка урегулирования споров между сторонами настоящего соглашения является обязательным. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения и установленных им правил не влечет за собой недействительность остальных положений.