Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Евротур» (далее — Администрация сайта, Компания) и любым физическим лицом, использующим сайт https://medic-tur.ru (далее — Пользователь), включая просмотр страниц сайта, направление заявок, заказ обратного звонка, направление медицинских документов и использование иных сервисов сайта.

1.2. Сайт medic-tur.ru является информационным интернет-ресурсом, посвященным организации лечения за рубежом, медицинских и оздоровительных туров, подбору клиник, программ диагностики и лечения, а также сопутствующему сопровождению клиентов.

1.3. Используя сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, Политикой в отношении обработки персональных данных, а также обязуется соблюдать их условия.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование сайта и не передавать через сайт свои персональные данные, медицинские документы и иную информацию.

1.5. Настоящее Соглашение является публичным документом и размещается в открытом доступе на сайте. Администрация сайта вправе вносить изменения в Соглашение без предварительного согласования с Пользователем. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

2. Сведения о владельце сайта

2.1. Владелец сайта и лицо, организующее работу онлайн-ресурса medic-tur.ru: Общество с ограниченной ответственностью «Евротур».

2.2. Реквизиты владельца сайта:

• — ИНН: 5501095002;
• — КПП: 550101001;
• — ОГРН: 1065501052913;
• — адрес: 644029, Омская область, г. Омск, ул. Нефтезаводская, д. 13

2.3. Контакты, опубликованные на сайте: электронная почта info@medic-tur.ru, телефон +7 (913) 979-8-000, а также иные контактные каналы, размещенные в соответствующих разделах сайта.

3. Предмет соглашения

3.1. Администрация сайта предоставляет Пользователю возможность использовать сайт для:
— ознакомления с информацией о клиниках, странах, программах обследования, диагностики, лечения и реабилитации;
— направления заявок на подбор клиники, лечение, консультацию, обратный звонок и иные услуги;
— направления медицинских документов и иных сведений, необходимых для предварительной оценки запроса;
— получения информации о сопутствующих услугах, связанных с организацией медицинской поездки.

3.2. Информация, размещенная на сайте, носит информационный и справочный характер, если прямо не указано иное. Условия оказания конкретных услуг, сроки, стоимость, объем сопровождения и перечень действий определяются индивидуально по результатам рассмотрения заявки Пользователя и согласования с Компанией и/или партнерскими организациями.

3.3. Сайт не является медицинской информационной системой медицинской организации и не заменяет очную консультацию врача. Размещенные на сайте сведения не являются медицинским заключением, диагнозом, назначением лечения или публичной офертой на оказание медицинских услуг.

4. Статус и ограничения ответственности

4.1. Компания через сайт medic-tur.ru организует информационное, консультационное и координационное сопровождение Пользователя по вопросам медицинского туризма и не оказывает медицинские услуги непосредственно, если иное не предусмотрено отдельным договором.

4.2. Медицинские услуги оказываются соответствующими медицинскими организациями, врачами, клиниками и иными профильными учреждениями, в том числе зарубежными, на основании их собственных лицензий, правил, внутренних документов и договоров с пациентом.

4.3. Компания не несет ответственности за медицинские решения, диагнозы, методы лечения, результаты лечения, действия или бездействие иностранных и российских медицинских организаций, если иное прямо не установлено обязательными нормами закона или отдельным письменным договором.

4.4. Компания не гарантирует достижение конкретного медицинского результата, сроков лечения, результата операции, реабилитации, диагностики, получения визы, страхового покрытия, а также не отвечает за решения государственных органов, консульств, перевозчиков, гостиниц и иных третьих лиц.

5. Права и обязанности пользователя

5.1. Пользователь обязуется:

• — предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения о себе и пациенте;
• — не использовать сайт в противоправных целях;
• — не размещать на сайте или через формы сайта ложные, оскорбительные, вредоносные либо нарушающие права третьих лиц сведения;
• — при направлении медицинских документов обеспечить наличие права на их передачу, в том числе если документы относятся к иному лицу;
• — самостоятельно проверять актуальность размещенной на сайте информации перед принятием решений.

5.2. Пользователь имеет право:

• — использовать сайт в пределах его функционального назначения;
• — направлять заявки, вопросы и документы через предусмотренные формы;
• — получать информацию о предлагаемых услугах и порядке взаимодействия;
• — требовать уточнения, обновления или удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Права и обязанности администрации сайта

6.1. Администрация сайта вправе:

• — изменять содержание сайта, формы, функциональность, перечень услуг и настоящее Соглашение;
• — временно ограничивать доступ к сайту по техническим, организационным или иным причинам;
• — запрашивать у Пользователя дополнительные документы и сведения, необходимые для обработки заявки;
• — отказывать в обработке заявки при отсутствии необходимых данных, наличии признаков недостоверности сведений или нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения.

6.2. Администрация сайта обязуется:

• — поддерживать работоспособность сайта в разумных пределах;
• — рассматривать заявки и обращения Пользователей в разумный срок;
• — обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации и опубликованной Политикой в отношении обработки персональных данных;
• — принимать разумные меры по защите информации, передаваемой через сайт.

7. Персональные данные

7.1. Порядок обработки персональных данных Пользователя определяется отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте.

7.2. Направляя заявку, заполняя форму обратной связи, заказа звонка, подписки, консультации или лечения, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных и предоставляет согласие в предусмотренном объеме через соответствующие формы сайта.

7.3. В зависимости от характера обращения Пользователь может передавать через сайт не только общие персональные данные, но и специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, диагнозы, результаты обследований, медицинские заключения и иные медицинские документы. Такие данные обрабатываются на основании отдельного согласия или иных законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. В связи со спецификой медицинского туризма Пользователь уведомлен о возможности трансграничной передачи персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, иностранным клиникам, медицинским организациям, диагностическим центрам, страховщикам, визовым центрам, перевозчикам и иным партнерам, если это необходимо для обработки заявки, подбора клиники, организации лечения, диагностики, поездки и исполнения договора.

8. Заявки, документы и коммуникации

8.1. Пользователь вправе направлять через сайт заявки на лечение, обратный звонок, консультацию, подбор клиники и иные обращения.

8.2. Направляя заявку, Пользователь соглашается на получение ответных сообщений, звонков, писем и иных коммуникаций, необходимых для обработки обращения и оказания запрошенной услуги. Такие сообщения не считаются рекламной рассылкой, если они связаны с исполнением запроса Пользователя.

8.3. Для оценки запроса Пользователь может направлять медицинские документы, изображения, выписки, результаты МРТ, анализов, заключения и иные материалы, указанные на сайте как необходимые для организации лечения или диагностики.

8.4. Пользователь несет ответственность за законность передачи документов третьих лиц, в том числе детей, родственников и иных пациентов, если обращение направляется не самим пациентом, а его представителем.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все тексты, изображения, графические элементы, структура сайта, дизайн, логотипы, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на сайте, принадлежат правообладателям на законных основаниях и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Пользователь не вправе копировать, распространять, перерабатывать, публиковать, использовать в коммерческих целях или иным образом использовать материалы сайта без предварительного письменного согласия правообладателя, кроме случаев, прямо допускаемых законодательством Российской Федерации.

10. Ограничение ответственности за работу сайта

10.1. Сайт предоставляется по принципу «как есть». Администрация сайта не гарантирует отсутствие ошибок, перебоев, вирусов, технических сбоев, несовместимости с оборудованием Пользователя и иных обстоятельств, препятствующих бесперебойной работе сайта.

10.2. Администрация сайта не несет ответственности за любые косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, убытки, вызванные использованием либо невозможностью использования сайта, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

10.3. Компания не отвечает за содержание и условия использования сайтов третьих лиц, ссылки на которые могут содержаться на сайте medic-tur.ru. Переходя по таким ссылкам, Пользователь действует на свой риск.

11. Рекламные и информационные сообщения

11.1. Пользователь может дать отдельное согласие на получение информационных и рекламных сообщений от ООО «Евротур» по электронной почте, телефону, в мессенджерах или иными способами, если такие способы указаны в форме подписки или заявки.

11.2. Отсутствие согласия на рекламные рассылки не препятствует использованию сайта и отправке заявок, если иное прямо не указано в конкретной форме.

11.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных и информационных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив обращение по контактам, опубликованным на сайте.

12. Разрешение споров

12.1. К отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. До обращения в суд сторона, считающая, что ее права нарушены, вправе направить другой стороне претензию в письменной или электронной форме.

12.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности и подведомственности, установленным законодательством Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящее Соглашение действует с момента начала использования Пользователем сайта.

13.2. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Соглашения не влечет недействительность остальных его положений.

13.3. Во всем, что прямо не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, Политикой в отношении обработки персональных данных и иными опубликованными на сайте документами.